如何完善加强干警的履职安全保障？如何进一步提升专业能力更好适应新形势下审执工作需要？如何不断提高做好群众工作的各项本领？7月7日，北碚法院召开法官、法官助理业务能力培训会。北碚法院党组书记、院长陈久红出席会议并讲话，会议由党组成员、政治部主任廖英伟主持，在家院领导、全院员额法官及法官助理参加会议。

培训会上，党组成员、执行局局长郑洪明首先就干警在执行公务中的履职安全问题进行了强调，围绕工作机制、处置程序等方面向干警们详细宣讲了如何做好安全保障工作的具体内容，并表示院党组将不断完善干警在履职过程中的人身名誉保护，为干警依法履职撑腰，进一步提升法官职业尊荣感，切实维护法院的司法权威。

随后，审管办副主任肖俊分析总结了2022年以来全院发改案件的基本情况，结合具体案例详细分析了典型问题及经验总结，并从“优化裁判路径，统一法律适用”“加强证据审查，夯实裁判基础”“落实沟通机制，更新裁判理念”“强化学习培训，提升审判能力”四方面提出了进一步提高审判质量的意见建议。

坚持群众路线、做好群众工作是司法工作的基本要求。为切实提升干警的群众工作能力，培训会上，执行局副局长马竑智、立案庭副庭长宋帅武、立案庭干警张帅结合自身工作实际，分享了做好群众工作的经验和心得感悟。

执行局副局长马竑智结合自己在法院三十多年的工作经验，以“加强沟通协调，提升办案质量，取得良好的社会法律效果”为题，向大家讲述了三个案件办理中的小故事，并分享了他做群众工作的心得：要真诚对待当事人，让当事人了解法院工作，争取当事人理解；要设身处地为当事人着想，让当事人感受到法律的温度；要将工作做实做细，实实在在为群众办实事、解难题。

立案庭干警张帅结合自己在诉调对接中心的具体工作和案例小故事，分享了其做群众工作的思路：一是从“心”出发，要对群众工作有正确认识，用心做好群众工作。二是善于“听”，要耐心倾听和善于倾听，找准当事人的诉求和问题，有的放矢寻找解纷路径。三是善于“看”，不仅向法条看解纷道路，有时还要学会多转换角度，换个思维寻找多元解纷方法。四是善于“说”，要学会和当事人沟通，引导当事人可以更加理性看待和正确处理矛盾纠纷。

立案庭副庭长宋帅武结合自己所负责的信访工作，从四个方面为大家分享了做好信访接待工作的经验和心得：一是控制现场局面。在信访接待中要学会察言观色，要用热情认真的态度接访，要善于抓住关键人物，同时要有安全意识。二是梳理信访诉求。要认真耐心聆听当事人的诉求，通过沟通尽可能地全面掌握信访原因、主要事实、证据等情况，仔细梳理相关问题。三是分类解决诉求。根据涉诉信访线索类型分门别类建立建立工作清单，通过“分类施策”“一案一策”及时回应、妥善解决群众合法合理诉求。四是思想疏导到位。要从法理、情理等多角度耐心做好当事人的释法说理工作，加强对当事人的关心关怀。

“做好群众工作是我们每一名法院干警的基本功。”陈久红院长认真聆听了干警们的发言后，就如何在司法实践中进一步做好群众工作强调了三个关键词。一是“耐心”。群众利益无小事，要以认真负责的态度对待群众，要耐心与群众沟通、疏导群众情绪，争取群众对法院工作的信任。二是“专业精神”。面对矛盾纠纷要敢于正面应对，刚柔并济彰显司法权威，既要坚守法律的原则底线，也要善于运用群众能听懂的语言、能理解的逻辑、能接受的方式做好释法说理工作。三是“温度”。法律不应是冷冰冰的，在案件办理、信访接待、普法宣传等工作中，都要秉持认真专业的精神和耐心负责的态度做好群众工作，以实际行动回应人民群众对公平正义的新期盼，让人民群众在每一个环节中感受到司法的温度和力度。